Школа «человеческих отношений» Э. Мэйо стала в 1930-е гг. популярным направлением и альтернативой «классической» теории. Школа «человеческих отношений « выдвигала в центр внимания личность работника.
В результате экспериментов, проходивших в Вестерн Электрик Компани в г. Хоторн в 1927-1932 гг. (знаменитые Хоторнские эксперименты), были выявлены следующие закономерности функционирования организаций:
• существенная роль социальных, стимулов в поведении членов организаций;
• приоритеты факторов поведения личности. Было доказано, что помимо высокой оплаты труда большое значение имеют:
- осознание работником своей социальной защищенности;
- нормальные взаимоотношения в коллективе;
- постоянное личностное и профессиональное развитие.
Основные пoложения школы «человеческих отношений».
• соединение формальной и неформальной структур власти;
• узкая специализация;
• широкое участие рядовых сотрудников в управлении.